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邮储银行山西省分行成立十周年:筑梦三晋 专心专注

时间:2017年12月18日 14:02 来源:金融频道

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  十年来,邮储银行始终以发展的眼光,将为客户提供优质服务作为创新变革的力量源泉,积极拥抱新的改革趋势和发展机遇,大胆改革、持续创新,为快速发展提供了充足动力,为追梦之旅插上了腾飞的翅膀。

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  优化机制流程 提升服务质效

  2013年8月,邮储银行山西省分行启动建行以来首次内设机构改革,按照监管和内控要求,突出前、中、后台分离,将建行时设立的信贷部一拆为四,将授信管理职能与业务营销职能剥离,在中台设立授信管理部,在前台针对不同客户群体设立三农、消费和小企业金融部,各业务部门实施专业化经营,既加强部门间互相制衡,健全完善风险管理体系,又践行了以客户为中心的经营理念。通过改革,进一步优化了组织管理流程,促进“部门银行”向“流程银行”转型升级,为深入实施零售银行战略奠定基础。

  针对小微企业信贷“短、频、急”的特点,邮储银行山西分行推出贷款全流程时限管理,将每一笔小企业贷款从业务受理、调查、审批等一系列环节纳入“全流程”规范管理,定期发布全流程时限跟踪表,通报每一笔贷款的流程状态和时限,对超过标准时限的审查审批人员和信贷员进行考核,形成了全员关注督促流程的局面,为高效支农支小奠定基础。短板已补齐,长板变更长,目前,优质服务已成为邮储银行山西省分行拓展“三农”,助力小微领域的一大优势。

  2017年8月23日,邮储银行山西省分行再次响应中央和上级行的号召,适应农业供给侧结构性改革,“三农”金融服务机构再度升级,中国邮政储蓄银行三农金融事业部山西省、市、县三级分部(营业部)同步在全省各级党政领导和嘉宾的共同见证下集中授牌成立,标志着邮储银行在发展普惠金融,特别是支持山西三农事业发展方面有了专门机构、专项资源、专业团队,提供更加专业化、系统化的金融服务。

  经过十年的发展,邮储银行山西省分行不断改革突破,构建与自身定位相适应的金融管理体系,着力提升金融服务能力,成为服务三农、助力小微、支持地方经济发展的中坚力量。

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  顺应互联网趋势 优化服务渠道

  2009年5月18日,邮储银行电话银行系统正式对外推广,实现了电子渠道的从无到有。2010年6月1日,向社会公众正式推出网上银行,开启了电子银行的发展之路,支持两百余项业务功能,基本覆盖了全部非现金个人金融服务。

  在互联网深刻改变消费、生活和理财等习惯的趋势下,邮储银行山西省分行加快互联网金融发展,逐渐构建起物理网点与电话银行、网上银行、手机银行、电视银行、微信银行线下线上协同发展的网络服务渠道,形成了电子渠道与实体网络互连互通,线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进的金融服务格局。在营业网点建设上,邮储银行积极向轻型化、智能化方向转型,大幅加大存取款一体机、离行自助银行、自助设备的布放力度,同时积极投入运营自助填单机、自助发卡机等新型设备,有效减少客户等待时间,提高业务办理效率。目前,邮储银行电子银行客户数量达到660万户,覆盖存量客户的45%。

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  电子银行功能上,在手机银行查询、转账等功能基础上,逐渐将理财购买、信用卡申请以及部分贷款申请等搬到线上,使客户足不出户享受全面金融服务,在全国商业银行中率先实现手机银行ATM扫二维码无卡取款功能。同时,邮储银行以手机银行为重点,围绕居民吃、穿、住、行、游消费需求,进一步丰富线上应用场景,构建完善网上支付、网络融资、网上投资理财等应用场景和服务平台,满足客户多元化需求。

  推进综合化经营 满足客户多样化需求

  成立以来,邮储银行先后对外开办信贷、对公、金融同业等商业银行业务,逐步构建起个人金融、公司金融、零售信贷、金融市场、资产管理、投资银行等综合服务产品体系,形成涵盖零售、资产、中间业务3大门类,近500余种的产品体系,能够为个人、机构、同业客户提供一揽子综合金融服务,满足客户综合化的金融服务需求。

  2017年9月11日,邮储银行山西省分行与山西潞安矿业(集团)签署战略合作签约仪式。根据协议,邮储银行山西省分行继续为潞安集团在综合授信、资金结算、供应链金融、国际业务、个人业务等方面提供优质创新的金融服务,同时双方将在理财、债券发行与承销、债券投资、产业基金、债转股、资产证券化、并购、信托收益权、资管计划等各类金融市场业务方面展开合作。

  目前,邮储银行山西省分行像这样的战略性合作就有40多个。分行已与潞安集团、阳煤集团、山西移动等主要省内重点企业等开展全方位战略合作。全方位战略合作的背后是邮储银行完善的产品体系和优质综合金融服务。

  在利率市场化和竞争白热化的背景下,综合金融服务既是银行发展的必然选择,更是客户迫切的金融需求。近年来,邮储银行山西省分行积极践行综合化经营的理念,通过产品优化整合,突出以全资产经营为核心的价值驱动,坚持大公司、大零售、大资管同步发力,不断提升市场竞争力和品牌影响力。

  未来,邮储银行山西省分行将积极把握发展机遇,着眼于民生大众和地方经济发展,始终坚持服务“三农”、服务小微、服务社区的大型零售商业银行战略定位,践行“普之城乡,惠之于民”的金融理念,不断改革创新,寻求突破,走有特色、可持续的发展之路。

(责任编辑:李敏)

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